Чем обычно руководствуются клиенты при выборе салонов красоты?

Современные технологии разрешают качественно справиться с различными дефектами внешности.
Вернуть коже красоту, провести отбеливание зубов на Каширке, выполнить коррекцию фигуры или проявить другой вид ухода телу можно в специализированном салоне красоты.
При этом, чтобы посетители захотели вернуться и повторно заказать услуги, руководителям центра важно понимать, что гости хотят получить, и попробовать удовлетворить эти потребности. В таком случае следует проанализировать, чем обычно руководствуются будущие клиенты при выборе.

Что нужно посетителям салонов красоты?

Основополагающие критерии, это, конечно же, качество услуг и цена. Устанавливая вариативный прайс на приемлемом уровне стоимости, а также предоставляя профессиональные услуги на высоком уровне, можно рассчитывать на то, что клиенты захотят постоянно пользоваться сервисом.

Клиенты должны работать с салоном, а не держаться мастера

Типичная ситуация, с которой сталкиваются не редко владельцы салонов красоты – уход мастера, следствием чего становится отказ от услуг определенного количества клиентов. Чтобы не допустить этого, проводить работу с гостями нужно сразу. Для начала целесообразно составить базу клиентов, чтобы они не записывались через мастера. Реализовать данную задачу будет несложно, достаточно узнать имя и фамилию посетителя, а также дату рождения. Так можно будет поздравить клиента с праздником и предложить индивидуальные условия сервиса.
Очень важно проявлять внимание посетителям даже после сеанса, но не быть навязчивыми. Клиент должен чувствовать, что в нем заинтересованы, но, в то же время, не пытаются просто опустошить карманы, а предлагают действительно необходимые услуги.

Кто не любит бонусы?

Правильным решением также станет предоставление клиентам дисконтных карт. При этом, вполне рационально сделать их виртуальными, с ограниченным периодом действия. Например, с распространением скидки на услуги на месяц после посещения салона.
Также отличным ходом станет продажа сопутствующих товаров по уходу за телом. За счет фирмы можно компенсировать часть их стоимости и предложить клиентам испробовать средства в процессе оказания услуг мастером. В итоге, можно получить существенную выгоду от такого решения: привлечь клиентов к специализированным товарам, а также удержать сотрудников, ведь на дому оказывать услуги за счет фирмы у них не будет возможности, а самостоятельно презентовать скидку на товары будет не выгодно, ведь покупаться они будут не по столь выгодным ценам, как в случае с оптовой закупкой салоном.
Принятие на работу профессионалов, а также разумный подход в плане формирование ценовой политике наряду с яркой рекламой и комфортным обустройством салонов разрешит руководителям привлечь немалое количество клиентов. Довольные качеством сервиса посетители станут основным фактором успеха в продвижении столь перспективного бизнеса.